海尔空调安装提醒保修非包修,买空调看清文字游戏!
北京海尔空调安装提醒保修非包修,买空调看清文字游戏!
由于天气炎热,商场购买空调的人络绎不绝。一些商家称其空调“终身包修”,但维修过两次后,商家便要收维修费,并称当时说的是“终身保修”而不是“终身包修”。
李女士说,当时考虑到该店包修期较长,便在此购买了空调。前两次空调出现故障时,该店都免费予以维修,但后来再维修时,商家却称已过了包修期,要求李女士付费。对此,老板说,当时说的是“终身保修”而不是“终身包修”,“保修”就是超过包修期后保证维修,但必须收取配件费用。
最终,因发票上写的是“终身保修”,而李女士并没有找到商家“终身包修”的口头承诺证据,只好自认倒霉。“包修”是在包修期内不要消费者支付任何费用的修理,对“保修”,目前尚无明文规定。工作人员提醒,购买商品时一定要注意分清是“终身保修”,还是“终身包修”,虽一字之差,但相去甚远。
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