问题描述：室外有零下3度左右，我的空调启动后 开半小时左右就停掉了 听不见风的声音 就好象没开一样 但是那个风扇还是开着的 是不是坏掉了？

望京海尔空调售后维修给您解答：

望京海尔空调售后维修判断空调启动一会就停是正常的，那是在化霜，在制热一段时间后，室外机将结霜，从外界吸收热量的性能下降，也就是热交换不好了，这时就要将室外机管道上的霜化掉才能更好的用。停了一些时间是不是又会自动开起来，如果过一会有会开起来的话 说明正常的，如果不能开的话，就有可能空调出了问题，建议找师傅上门维修！

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