北京海尔空调维修服务是一个很特别的工作,因此它包含了很多方面:
一,按照客户预约的时间准时或提前上门,如不能准时到达,必须先打电话通知客户提前准备;
二,遵守北京海尔空调维修服务礼节:着装整洁,检查设备
1 ,上门后,主动出示证件,用户同意方可进门;
2,向用户询问空调出现故障史和使用情况,设计好维修方案,取得用户同意后维修;
3,北京海尔空调维修的工具要轻拿轻放,以免损换客户物品;
4,严格按照空调维修安装操作流程进行操作,对症维修,认真查找故障进行维修,切忌鲁莽从事;
5,作业结束后,应对作业现场进行清理.
三,空调保修:
1, 凡我公司维修过的空调(所换配件)保修两年.
2,移机(拆装)的空调氟保修1年,
3,企事业单位需要常年维护,维修,保养价格另议.
四,北京海尔空调售后维修工作:
1,为了用户的满意:必须面带微笑,说话随和;
2,为了空调的质量:必须安装标准,完后通检;
3,为了减少空调的返修:必须处处把关,项项检漏;
4,为了施工人员的自身安全:必须个个培训,人人上险.